Seandainya

Seandainya aku jadi orang kaya
Aku akan buat usaha yang banyak menampung para pekerja sehingga
bisa mengurangi pengangguran di negeri ini
Seandainya aku jadi pejabat
Aku akan melaksanakan amanah tersebut dengan sebaik-baiknya
Seandainya aku sangat cerdas
Aku akan membuat suatu penemuan baru yang mempermudah pekerjaan para pekerja
Seandainya aku ulama
Aku mau menyadarkan orang-orang untuk kembali pada sang pencipta dan
menyadari potensi diri mereka
Seandainya aku pemimpin negeri ini
Aku mau mereka mengerti dan melaksanakan hak dan kewajibannya sebagai
warga negara yang baik
Seandainya .... seandainya dan seandainya
Ah, sepertinya aku sudah tidak suka lagi berandai-andai
Aku lebih suka berbuat, melakukan sesuatu, sesuatu yang berguna buat aku, keluargaku, teman-temanku ataupun orang-orang disekitarku.
Aku lebih suka melakukan sesuatu yang terbaik untukku terutama, perkara hasilnya urusan nanti. Toh, Allah juga tahu apa yang kita lakukan, rejeki akan selalu mengalir untuk orang-orang yang mau berusaha dan bekerja keras
Seandainya aku ... ah, aku gak suka lagi berangan-angan
Just do it, be better and to the brave and faithfulman nothing is difficult

PELAYANAN PRIMA

Pengertian Pelayanan Prima :
- Pelayanan : Suatu usaha membantu menyiapkan apa yang diperlukan orang lain.
- Prima : terbaik, bermutu, bermanfaat
- Pelayanan Prima : Pelayanan terbaik yang diberikan sesuai standar mutu yang memuaskan dan
sesuai harapan atau melebihi harapan.
...
Pelayanan Prima/Excellent Service / Customer Care secara harfiah adalah pelayanan yang sangat baik atau pelayanan terbaik.
Pelayanan Prima adalah faktor kunci dalam keberhasilan perusahaan yang berarti kita perlu memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
Standar pelayanan adalah tolak ukur yang digunakan sebagai rujukan.
...
Prinsip Pelayanan Prima adalah :
- Fokus pada pelanggan
- Pelayanan Nurani
- Perbaikan berkelanjutan
- Pemberdayaan pelanggan
....
Keinginan / Harapan Pelanggan :
- Dilayani dengan cepat, tepat - akurat, murah / mudah dan ramah
- Diberlakukan dengan sungguh-sungguh peduli, hormat, adil
- Tindak lanjut sesegera mungkin
- Didengarkan.
...
Adapun karakteristik pelanggan adalah, a. Gemar berdebat, b. Pendiam dan C. Tidak Sabaran.
..
Konsep dasar Pelayanan Prima adalah 3A, yaitu :
Attitude (sikap), Attention (perhatian), dan Action (tindakan)

(Disampaikan oleh IGA Nyoman S. pada Pelatihan Service Excellent, 31 Juli 2010 di RSUP Persahabatan)

NO IDEA

No Idea ...
I have no inspiration to write now,
Apa ya? Mungkin aku pusing aja, many problems and aku belum ketemu jalan keluarnya.
I must make decision, but how? What can I do..
You ought to assist me, aren't you? Assist me, to find it's way out, are you ready....Honey?

I Want You Like This

Karya kedua tahun 2010, penggabungan 3 layer dalam photoshop...
(Tuk "Temen hidupku" aku curhat lewat gambar ini aja ya. you must be very ... very... understand, aren't you?)

ATTITUDE

"Rubah Attitude anda berarti anda merubah hidup anda"
Apa yang dimaksud dengan Attitude?
Menurut American Heritage Dictionary, Attitude adalah cara berfikir atau perilaku dalam kaitannya dengan sejumlah persoalan, dapat didefinisikan dalam satu kata yaitu :
FONDASI yang diatasnya kita membangun kehidupan kita.

• Attitude menjadi salah satu bagian penting dari perubahan yang mendasari seseorang untuk sukses.
• Dengan mengelola attitude yang positif maka seseorang akan memiliki peluang lebih banyak dan mudah untuk mencapai kesuksesan.
• Attitude positif seseorang diawali dari tindakan-tindakan pembiasaan diri menghadapi berbagai fenomena dalam kehidupan.

Benarkah attitude adalah segala-galanya? Attitude ...

1. Menentukan arah kehidupan, gagal tau berhasil
2. Menentukan sikap orang lain terhadap kita
3. Menentukan keberhasilan tugas yang diemban
4. Menentukan kedudukan dalam jenjang karier

Menurut Tanri Abeng (Profesional) : ... Ilmu pengetahuan & ketrampilan dalam bekerja merupakan modal kedua setelah attitude, ketika attitude saya bagus saya diberikan kesempatan berkarier oleh atasan ataupun perusahaan, sesama rekan kerja sayapun menjadi respek, sehingga bekerja menjadi lebih nyaman.
...

Catatan :
Faktor yang menetukan keberhasilan seseorang terdiri dari 20% Aptitude (hard-skill) dan 80% Attitude (sikap / tingkah laku).
(Hospital Development Program of Sanofi Aventis)

Kr - Pertama 2010

This first drawer in AI in this year.
Title: Steel and I Hope
Masih biasa ... sedikit kemajuan but easy lah... belum bisa yang sulit-sulit. Belajarnya agak santai, dan dikerjakan karena suasana hati my heart inside...lagi pengen dituangkan dalam bentuk gambar ini.
(Swe..he.. aku tuh bingung ma km)

Petunjuk Menerima Perubahan

Mengapa orang TIDAK MAU BERUBAH ?
Hal ini dikarenakan masalah pola pikir atau sikap seseorang, sikap adalah mutlak dan tidak bisa ditawar.
....
Alasan orang tidak mau berubah adalah karena :
- Senang berada dalam "Comfort Zone"
- Ada perasaan takut
- Berpaling pada kesuksesan masa lalu
- masa depan tidak jelas
.....
Petunjuk menerima perubahan sebagai berikut :
Menerima perubahan apa adanya
Mencari nilai keuntungan dari perubahan
Menjaga pikiran tetap terbuka
Membayangkan peubahan
Menghadapi dengan kesabaran
Mengembangkan sistem dukungan
...
Apa yang perlu dirubah?
- Pola Pikir
- Attitude
- Sikap / Perilaku
- Semangat untuk berhasil
.....
Faktor penting untuk berubah adalah adanya NIAT dan KONSISTEN
Niat itu meliputi keteguhan hati, kesiapan untuk belajar dan kesiapan untuk berusaha.
Konsisten adalah apapun yang menjadi pilihan kita, harus dijalani sebaik mungkin.
...
Skema KEBERHASILAN
Hardwork = 98 %
Knowledge = 96%
Love = 54%
Luck = 47%
Money = 72%
Leadership =97%
ATTITUDE = 100%, jadi dengan attitude yang baik kita dapat membuat hidup dan pekerjaan kita menjadi 100%
(Sumber : Hospital Development Program of Sanofi Aventis)

Kreativitasku: Mengapa kita harus BERUBAH?

Kreativitasku: Mengapa kita harus BERUBAH?

Mengapa kita harus BERUBAH?

Apakah yang dimaksud dengan perubahan menurut pandangan kita?

Perubahan menurut saya adalah seperti sebuah pergantian musim dan musim hujan menjadi musim kemarau, atau seperti tumbuhan contohnya "Bunga Mawar", sebelum berkembang menjadi bunga yang indah ternyata harus mengalami proses terlebih dahulu yaitu dari bibit kemudian tumbuh tunas, berdaun dan kemudian tumbuh kuncup mawar dan akhirnya mekar menjadi bunga mawar yang indah. Banyak contoh lainnya seperti pertumbuhan manusia dari bayi kemudian balita, remaja dan tumbuh dewasa, dari tidak bisa apa-apa menjadi mampu melakukan segala sesuatu dan seterusnya.
....

Mengapa kita perluh berubah?

Karena hidup terus berjalan dan zaman terus berkembang, kalau tidak bisa mengimbangi kita akan terus tertinggal. Maka itu sudah seharusnya kita terus meningkatkan pengetahuan untuk tetap eksis mengikuti perkembangan zaman. Perubahan selalu terjadi yang tidak berubah yaitu perubahan itu sendiri.
...

Perubahan akan membuat saya menjadi :

- Bangkit

- Lebih Percaya diri

- Mendorong mencoba sesuatu yang dipikirkan tidak mungkin dilakukan

- Mendorong untuk lebih mudah beradaptasi dan gigih

- 'Memberdayakan' potensi diri

- Menjadi lebih dewasa

....
Catatan :

Kita tidak akan berhasil menjadi pribadi baru, jika kita berkeras untuk mempertahankan cara-cara lama kita. Kita disebut baru hanya bila cara-cara kita baru.
(Sumber : Hospital Development Program of Sanovi Aventis)

Kreasi & di TMII

Pertengahan Januari kemarin, jalan-jalan ma ponakan n' little brother sama his wife ke TMII...refreshing

Pengamen Anak-anak di Mikrolet

Pengamen Anak-Anak di Mikrolet (22/01/2001)

Jam 8.15 pagi saya berangkat kerja seperti biasanya naik Mikrolet, tempat kerja saya jaraknya tidak jauh dari rumah hanya sekitar 15 menit sudah sampai.Tak berapa lama naik seorang anak pengamen jalanan berusia sekitar sembilan atau sepuluh tahunan yang kemudian menyanyikan lagu-lagu orang dewasa dengan suaranya yang sember. Sebenarnya saya kurang begitu menyukai pengamen-pengamen anak-anak tersebut yang hampir setiap hari naik mikrolet yang saya tumpangi, mulai dari saya berangkat kerja sampai saya pulang kerja terus saja ada, namun saya tidak begitu memperdulikannya sampai kejadian pada hari ini. Saya kadang-kadang memberi uang recehan, tapi kadang-kadang tidak, anak-anak itu suka meminta dengan paksa dan bilang belum makanlah dan belum dapat uang dari pagi dan seterusnya. Hari ini ketika salah satu anak pengamen tersebut naik angkot yang saya tumpangi setelah selesai menyanyi langsung menadahkan tangannya minta uang kepada para penumpang dengan alasan seperti yang saya sebutkan di atas, beberapa orang memberikan kemudian ia meminta uang kepada saya tetapi berhubung saya tidak ada uang recehan dan juga agak kesal melihat anak pengamen tersebut meminta dengan paksa jadi saya diamkan saja anak tersebut. Tetapi anak tersebut bukannya berhenti meminta malahan tingkahnya semakin kurang ajar dengan cara menepok-nepok paha saya dan merengek minta uang, saya jadi emosi dan kesal sambil berkata ”kenapa sih..” lantas anak itu langsung mengeluarkan kata-kata kotor dan loncat keluar dari mikrolet. Dengan kejadian ini, saya jadi berfikir kenapa sekarang banyak anak-anak yang ngamen di mikrolet / angkot? Darimana datangnya anak-anak tersebut? Dimana tanggung jawab orang tuanya? Apa mereka tidak sekolah? Tidak adakah yang mengawasi mereka? Trus, dalam usia sekian yang seharusnya mereka belajar disekolah, tetapi mereka mengamen dengan baju dan badan dekil tanpa sendal serta menyanyikan lagu-lagu orang dewasa, sungguh memprihatinkan!!!